[한빛국제뉴스=정은아 기자] ‘문화가 있는 날’이 매주 ‘문화요일’로 확대 시행된 이후, 국민들의 문화예술활동 참여가 실질적으로 늘어나고 만족도 또한 매우 높은 것으로 나타났다.

문화체육관광부(장관 최휘영, 이하 문체부)는 ‘문화요일’ 확대 시행에 따른 정책 효과를 분석하기 위해 실시한 참여자 만족도 조사 결과를 발표했다. 이번 조사는 지난 6월 24일과 7월 1일 이틀간 국립중앙박물관, 국립현대미술관 등 주요 국공립 문화시설 6개소 이용객 중 ‘문화요일’ 경험자 1,000명을 대상으로 진행됐다.

71.1% “문화활동 횟수 늘었다”… 단순 요일 이동 아닌 ‘수요 확대’ 입증

조사 결과에 따르면, ‘문화요일’ 매주 확대 이후 가장 두드러진 변화는 문화예술활동 참여의 양적 증가였다. 전체 응답자의 71.1%가 ‘문화요일’ 덕분에 문화예술활동 참여 횟수가 증가했다고 답했다.

특히 참여가 증가하거나 유지되었다고 답한 응답자 중 60.3%는 단순히 기존 활동을 수요일로 옮긴 것이 아니라, 전체적인 문화활동 횟수 자체가 늘어났다고 응답했다. 이는 ‘문화요일’이 기존 수요를 대체한 것이 아니라, 전반적인 국민의 문화향유 기회를 실질적으로 확대하고 있음을 보여주는 지표다.

이용 만족도 89.8%, ‘콘텐츠 질’과 ‘할인 혜택’ 고루 호평

정책에 대한 만족도와 지속 참여 의향도 압도적으로 높았다.

• 이용 만족도 : 89.8%

• 향후 재이용 의향 : 91.1%

• 타인 추천 의향 : 91.8%

일회성 방문에 그치지 않고 자발적 확산으로 이어질 가능성을 시사하는 대목이다. 이용자들이 꼽은 주요 만족 요인으로는 ‘할인 혜택(27.8%)’ 외에도 ‘프로그램·작품 수준(22.0%)’, ‘무료 참여 기회(21.9%)’ 등이 고르게 분포했다. 가격 경쟁력뿐만 아니라 문화 콘텐츠의 질적 측면에서도 이용자들의 큰 호응을 얻은 것으로 분석된다.

비용·시간·거리 장벽 완화… "경험이 만족으로" 선순환 구조 형성

‘문화요일’은 국민들이 문화생활을 즐기는 데 가장 큰 걸림돌로 작용했던 비용, 시간, 거리 문제를 완화하는 데도 뚜렷한 효과를 보였다.

특히 문화예술활동 참여 횟수가 증가한 집단의 만족도(7점 만점 중 6.26점)가렇지 않은 집단(5.53점)보다 유의미하게 높아, ‘이용 경험 증가 → 높은 만족도’로 이어지는 정책 선순환 구조가 굳건히 자리 잡았음을 증명했다. 직장인(6.11점)과 학생·기타 직업군(6.01점) 간의 만족도 차이도 크지 않아, 특정 집단에 국한되지 않고 보편적인 혜택을 제공하고 있는 것으로 나타났다.

문체부 김용섭 지역문화정책관은 “이번 조사 결과를 통해 ‘문화요일’ 정책의 효과성을 재확인했다”라며, “문체부는 앞으로도 국민들이 일상에서 더욱 쉽고 즐겁게 문화를 누릴 수 있도록 제도를 지속적으로 발전시켜 나갈 계획이다”라고 밝혔다.