전북소방, ‘말 없는 119 신고’ 끝까지 추적… 엘리베이터 갇힌 아동 등 9명 극적 구조 > 사회

[한빛국제뉴스=기자 정은아] 전북특별자치도소방본부(본부장 진형민)가 음성 통화가 불가능한 ‘무응답 119 신고’를 소홀히 넘기지 않고 끝까지 추적해, 엘리베이터에 고립됐던 아동 5명을 포함한 도민 9명을 안전하게 구조했다고 밝혔다.

소방본부에 따르면 지난 6일 오후 6시 5분께 119종합상황실로 한 통의 신고 전화가 접수됐다. 수화기 너머로는 아무런 목소리도 들리지 않는 상태였다. 당시 신고자는 완주군의 한 건물 엘리베이터 내부에 갇혀 있었으나, 내부가 통신 음영 지역이었던 탓에 정상적인 음성 통화가 불가능했던 것으로 확인됐다.

자칫 오인이나 장난 전화로 오해하고 넘길 수 있는 상황이었지만, 당시 접수를 맡은 김필환 소방장은 반복되는 무응답 상태에서 이상 징후를 감지했다. 김 소방장은 즉시 위급 상황 가능성을 염두에 두고 대응에 착수했다.

119종합상황실은 곧바로 공동 대응 체제로 전환, 전 직원이 공동 관제와 공청을 통해 단서 역추적에 나섰다. 끈질긴 추적 끝에 상황실은 신고자로부터 “엘리베이터에 갇혔다”는 문자를 확보하는 데 성공했으며, 즉시 위치를 완주군 소재의 한 6층 건물로 특정하고 구조대에 출동 지령을 내렸다.

현장에 도착한 구조대 앞에는 또 다른 난관이 기다리고 있었다. 엘리베이터가 1층과 2층 사이에 멈춰 선 데다, 이중문 구조 중 안쪽 출입문이 잠겨 있어 일반적인 방식으로는 개방이 불가능했다. 내부에는 성인 여성 4명과 함께 어린아이 5명이 갇혀 극심한 불안을 호소하고 있는 긴박한 상황이었다.

구조대는 지체 없이 엘리베이터 상부로 진입하는 특수 구조 작전을 펼쳤다. 좁고 어두운 공간에서 천장부 카도어 스위치 개방을 시도, 상부 대원이 잠금장치를 해제함과 동시에 1층에 대기하던 대원들이 외측 문을 강제로 개방하며 안전한 구조 공간을 확보했다.

문이 열리자 구조대원들은 극도로 불안해하던 아이들을 신속하게 안정시킨 뒤, 한 명씩 차례로 밖으로 이끌었다. 상황실의 예리한 판단과 구조대의 신속한 대응 덕분에 엘리베이터에 갇혀 있던 아동 5명과 성인 4명 등 총 9명은 부상 없이 전원 무사히 가족의 품으로 돌아갈 수 있었다.

진형민 전북특별자치도소방본부장은 “말 없는 신고 속에서도 위급 상황을 감지한 상황실 요원들의 탁월한 판단과 현장 구조대의 신속한 조치가 소중한 도민의 생명을 지켜냈다”며 “앞으로도 도민이 보내는 아주 작은 신호 하나라도 결코 놓치지 않고, 안전을 확보하는 데 최선을 다하겠다”고 전했다.